Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait(e). Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez nous le retourner. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de retour pour plus d'informations.

RETOURS
Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que lors de sa réception et ne présenter aucun dommage.

PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir une adresse de retour. Une fois l'adresse reçue, placez l'article soigneusement dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat].

Dans certains cas, les frais de retour sont offerts. Si vous retournez un article et que le motif du retour n'est pas imputable à une erreur de lunavira.cc, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS
Après réception de votre retour et vérification de l'état de l'article, nous procéderons à son remboursement ou à son échange. Veuillez prévoir un délai de 14 jours minimum à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre demande. Le remboursement peut apparaître sur votre relevé de carte bancaire sous un à deux cycles de facturation, selon votre banque. Nous vous informerons par e-mail dès que votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin de procéder à un remboursement ou à un échange.

QUESTIONS

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l'adresse service@paintmaster.store ; Centre d'assistance

Si le retour est imputable au client, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact de ces frais dépend du transporteur choisi.

Si, du fait de notre responsabilité, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Adresse de retour : Star Pomelo Technology Co., Ltd, 5e étage, Goodview Commercial Center, 2-16 Garden Street, Bureau 502C, Mong Kok, Kowloon, Hong Kong

Une fois la commande passée, elle peut être annulée dans les 24 heures. En règle générale, nous traitons les colis sous 1 à 3 jours, sauf circonstances exceptionnelles (catastrophes naturelles et autres cas de force majeure).

Si le consommateur initie l'annulation de la commande avant la date d'expédition, et que cette annulation intervient dans le délai spécifié par le site web, la commande peut être annulée.